Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является публичной офертой и представляет собой Договор присоединения между Обществом с ограниченной ответственностью «Твой Заряд» (далее – «Твой Заряд») и любым физическим лицом, намеревающимся стать (являющемся) клиентом Сервиса «Твой Заряд» (далее - Пользователь).
Перед использованием Сервисов, предоставляемых «Твой Заряд», Пользователь безоговорочно принимает и соглашается со всеми условиями настоящего Соглашения.
Предметом настоящего соглашения является предоставление Пользователю Сервиса по совместному использованию (Аренде) павербанков «Твой Заряд» на условиях настоящего Пользовательского соглашения. Пользователь, в свою очередь, обязуется пользоваться Сервисом по совместному использованию павербанков «Твой Заряд» в соответствии с положениями настоящего Пользовательского соглашения, своевременно и в полном объеме оплачивать платежи, в соответствие с правилами, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением.
В настоящем Соглашении используются следующие термины и понятия, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в Соглашении используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе, они имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере.
Все действия Пользователя в Приложении/на Сайте фиксируются программными средствами «Твой Заряд» (включая дату, время, статус операций, данные о станции, идентификаторы аренды) и могут использоваться «Твой Заряд» в качестве доказательств при рассмотрении обращений и разрешении споров, в том числе в судебном порядке.
1.1. «Твой Заряд» - Общество с ограниченной ответственностью «Твой Заряд» (ГКЭД 63.99.0 ИНН 00606202210224, по адресу Кыргызская Республика, г. Бишкек, Ленинский р-н, ул. Токтогула, 138).
1.2. Пользователь - физическое лицо, Зарегистрированное / Авторизованное или намеревающееся пройти процедуры Регистрации / Авторизации, принявшее или намеревающееся принять условия настоящего Соглашения, Договора присоединения.
1.3. Сервис – комплексная услуга по аренде (временному пользованию) павербанков для мобильных устройств, через сеть Станций «Твой Заряд», предоставляемая в автоматическом режиме зарегистрированным и авторизованным Пользователям с помощью Приложения, в соответствии с Тарифом.
1.4. Приложение – Программа для ЭВМ «Твой Заряд», размещённое в Apple Store или Google Play для мобильных устройств под управлением операционных систем IOS или Android, представляющее собой функционал для возможности Пользователю осуществить Регистрацию/Авторизацию, а также осуществить поиск и аренду павербанка, и для возможности использования иного функционала Приложения. Программа зарегистрирована Министерством Юстиции Кыргызской Республики, свидетельство №206590-3301-ООО от 06.06.2022 года, принадлежащая ОсОО «Твой Заряд» Кыргызстан, ИНН 00606202210224 и используемая ОсОО «Твой Заряд».
1.5. Сайт – Расположенный в сети Интернет по адресу: www.tvoizaryad.com Сайт представляет собой функционал для предоставления возможности Пользователю осуществить Регистрацию/Авторизацию, а также осуществить поиск и бронирование павербанка, и для возможности использования иного функционала Сайта. Сайт является интеллектуальной собственностью OcOO «Твой Заряд» Кыргызская Республика, ИНН 00606202210224.
1.6. Павербанк – переносной внешний аккумулятор для заряда мобильных устройств.
1.7. Станция - техническое устройство, осуществляющее прием и выдачу переносных внешних аккумуляторов для мобильных устройств, осуществляющее их заряд и идентификацию.
1.8. Мобильное Устройство – Устройство Пользователя, работающее под управлением операционных систем IOS или Android, имеющее доступ в Интернет с возможностью Пользователя установить Приложение и осуществить Регистрацию/Авторизацию, а также осуществить поиск и бронирование павербанка.
1.9. Регистрация Пользователя – действия, осуществляемые Пользователем, для получения доступа к сервису «Твой Заряд», в соответствии с правилами, зафиксированными в настоящем Соглашении, а также в Договоре присоединения, в Приложении и/или на Сайте.
1.10. Авторизация Пользователя – действия, направленные на присоединение Пользователя к Сервису «Твой Заряд», с целью идентификации зарегистрированного Пользователя для последующего пользования Сервисом «Твой Заряд» посредством Приложения и/или Сайта.
1.11. Служба поддержки – входящее в состав «Твой Заряд» подразделение, осуществляющее поддержку Пользователей, включающую помощь Пользователям и их информирование в процессе использования Сервиса «Твой Заряд». Консультация пользователя осуществляется путём обращения Пользователя в Службу поддержки по телефону +996 501 535 533.
1.12. Логин – уникальный идентификатор Пользователя для прохождения регистрации и последующего использования в Личном кабинете на Сайте и/или Приложении.
1.13. Пароль – уникальный код для доступа Пользователя в личный̆ кабинет на Сайте и/ или Приложении.
1.14. Личный кабинет – функционал на Сайте и/или Приложении «Твой Заряд», содержащий необходимую информацию о статусе аренды павербанка, стоимости аренды павербанка и иную информацию для Пользователя. Вход в Личный кабинет осуществляется с помощью Логина и Пароля, указанного при регистрации.
1.15. В соответствии с настоящим Соглашением «Твой Заряд» предоставляет Пользователю отзывное неисключительное право пользования Сервисами Сайта и Приложения «Твой Заряд».
1.16. Использование Сервисов Сайта и Приложения допускается только способами, предусмотренными настоящим Соглашением.
1.17. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Сервисы Сайта и Приложения с нарушением требований действующего законодательства, условий настоящего Соглашения, в целях причинения вреда Компании или третьим лицам.
1.18. О наличии ошибок или неполадок, возникших в процессе использования Сервисов Сайта или Приложения, Пользователь сообщает самостоятельно в Службу поддержки «Твой Заряд».
1.19. Сайт и Приложение могут быть использованы Пользователем в следующих случаях:
1.20. Соглашение считается принятым и заключенным с момента совершения Пользователем любого из следующих действий:
1.21. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь заявляет и подтверждает, что он:
1.22. При пользовании Сервисами «Твой Заряд» Пользователь обязуется соблюдать все требования действующего законодательства Кыргызской Республики, а также условия настоящего Соглашения и приложений к нему, пользоваться павербанком и станцией по выдаче павербанков с надлежащей аккуратностью и добросовестностью.
При осуществлении платежей Пользователь обязуется соблюдать требования платежной процессинговой системы Freedom Pay. Требования платежной системы содержатся в Приложении №3 к настоящему Пользовательскому соглашению. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь соглашается с условиями осуществления платежей Freedom Pay.
1.23. Текст настоящего пользовательского Соглашения доступен для прочтения на Сайте и/или Приложении «Твой Заряд». Прочтение и принятие настоящего Соглашения должно быть произведено Пользователем до начала пользования Сервисом «Твой Заряд». Пользователь, своевременно не ознакомившийся с условиями Пользовательского соглашения, принимает на себя все риски, связанные с вытекающими из этого недостатка информации, спорными ситуациями и последствиями.
2.1. Для возможности использования Сервиса по совместному использованию павербанков «Твой Заряд», Пользователь обязан пройти Регистрацию и Авторизацию на Сайте или в Приложении с соблюдением необходимых последовательных действий.
2.2. Для прохождения Регистрации, Пользователь самостоятельно осуществляет загрузку (скачивание) Приложения на мобильное устройство через магазины приложений AppStore (itunes.apple.com) и / или Google Play (play.google.com) в сети Интернет.
2.3. В процессе регистрации Пользователь указывает контактный номер телефона, на который поступает SMS с 4-значным кодом. Пользователю необходимо ввести этот код и затем задать пароль. После этого регистрация считается завершенной, и Пользователь получает доступ в Личный кабинет на Сайте и/или в Приложении. В дальнейшем Логином Пользователя является его номер мобильного телефона, указанный при регистрации. Для полного доступа ко всем возможностям сервиса и исполнения обязательств Пользователь должен зарегистрировать адрес электронной почты (e-mail).
2.4. Без принятия условий настоящего Пользовательского Соглашения на Сайте и/или Приложении «Твой Заряд», Пользователь не может завершить Регистрацию.
2.5. Регистрация считается пройденной, а Пользовательское соглашение заключенным с момента первого входа в Личный кабинет.
2.6. Пользователь обязуется сохранять в тайне логин и пароль, а также иные данные, посредством которых может быть получен доступ к Сайту и/или Приложению «Твой Заряд» от имени Пользователя. В случае утраты логина, пароля, или при наличии оснований полагать, что этими данными (а также иными данными) завладело третье лицо, Пользователь обязан с использованием номера телефона, указанного при Регистрации или впоследствии изменённого мобильного телефона, осуществить запрос (обратившись в Службу поддержки) о блокировании доступа в личный кабинет, после чего получить другой Пароль. Все риски, вытекающие из неисполнения данного обязательства Пользователем, лежат на Пользователе.
2.7. Пользователь может изменить номер мобильного телефона, указанный им при Регистрации, Отправив запрос на изменение номера телефона в Службу поддержки по электронной почте на адрес info@tvoizaryad.com с e-mail, указанного при регистрации.
2.8. В случае предоставления Пользователем некорректных (недостоверных) данных, указанных при Регистрации, «Твой Заряд» оставляет за собой право отказать в регистрации или заблокировать доступ в Личный кабинет впоследствии.
3.1. Стороны договорились, что «Твой Заряд» имеет право отправлять, а Пользователь дает свое согласие на получение от «Твой Заряд» рекламных сообщений, содержащих информацию о продуктах и услугах предоставляемых «Твой Заряд» и/или ее партнерами. Отправка производится путём рассылки сообщений на адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, включая аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (WhatsApp, Telegram, Facebook, и пр.), указанные Пользователем в процессе Регистрации, а также иные адреса электронной почты и номера мобильных телефонов, включая аккаунты в мессенджерах и социальных сетях (WhatsApp, Telegram, Facebook и пр.), сообщенные Пользователем Компании в соответствии с настоящим Соглашением. При этом, Пользователь может отказаться от рассылки, а «Твой Заряд», по требованию Пользователя», обязуется незамедлительно прекратить рассылку. Отказ от получения рекламных сообщений не распространяется на обязательные сервисные уведомления, связанные с арендой, оплатой, задолженностью и изменением условий Сервиса.
3.2. Принимая настоящее Пользовательское соглашение, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку своих персональных данных ОсОО «Твой Заряд» в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной в Приложении и/или на Сайте. (ССЫЛКА)
Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения настоящего Соглашения, предоставления Сервиса, обработки платежей, взыскания задолженности, взаимодействия со Службой поддержки, направления обязательных уведомлений, а также в иных целях, предусмотренных указанной Политикой и законодательством Кыргызской Республики.
3.3. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь выражает согласие на указанное списание OcOO «Твой Заряд» или, по ее поручению, привлеченным ею процессингом (платежной системой) денежных средств со своей банковской карты в счет погашения любых платежей, предусмотренных пользовательским Соглашением в безакцептном порядке, без получения дополнительного согласия Пользователя, в том числе, таким образом списываются вознаграждения за предоставление Сервиса «Твой Заряд», штрафы, возмещение убытков, расходы и издержки «Твой Заряд», возникающие в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего Соглашения. Пользователь соглашается, что списание денежных средств может быть произведено после завершения аренды, в том числе с задержкой, обусловленной особенностями работы платёжной системы и обработки операций.
3.4. Пользователь дает свое согласие на осуществление «Твой Заряд» записи контактов (разговоров) Пользователя со Службой поддержки и использование таких записей исключительно для разрешения споров, улучшения качества обслуживания, а также предоставление уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
3.5. При использовании Сервиса «Твой Заряд», Пользователь вводит номер Станции, через который осуществляется выдача павербанка в аренду. «Твой Заряд» не несёт ответственности за некорректный ввод номера станции. В случае, если вследствие некорректного ввода номера станции возврат павербанка не был корректно зафиксирован в системе, аренда считается продолжающейся до момента урегулирования ситуации со Службой поддержки, а списание производится в соответствии с Тарифами и условиями настоящего Соглашения.
3.6. Пользователю запрещается совершать действия, направленные на обход технических ограничений Сервиса, создание/использование нескольких учетных записей в целях уклонения от оплаты, сокрытие факта аренды/невозврата павербанка, а также иные злоупотребления (фрод). При выявлении таких действий «Твой Заряд» вправе:
4.1. Пользователь, в момент регистрации, предоставляет в «Твой Заряд» адрес своей электронной почты (e-mail) и номер телефона, зарегистрированного на Пользователя, в соответствии с описанными действиями, указанными в настоящем Пользовательском Соглашении;
4.2. Пользователь обязан обеспечивать сохранность павербанка, и кабеля к нему. При использовании павербанка соблюдать требования техники безопасности, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения;
4.3. Своевременно, в соответствии с условиями настоящего Пользовательского соглашения, вносить любые платежи, предусмотренные Пользовательским соглашением и Приложениями к нему, обеспечивать остаток денежных средств на банковской карте в количестве, достаточном для осуществления всех платежей, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением и Приложениями к нему;
4.4. По окончании использования павербанка, возвратить его в Станцию «Твой Заряд» в надлежащем техническом состоянии в порядке, предусмотренном настоящим Пользовательским соглашением;
4.5. Возврат павербанка осуществляется Пользователем в любую Станцию «Твой Заряд» в исправном состоянии. Ответственность за надлежащее завершение аренды и подтверждение возврата несет Пользователь. Пользователь обязан после возврата проверить в Приложении и/или на Сайте, что аренда завершена (таймер остановлен/статус аренды изменен на «Завершено») и получено уведомление (включая push-уведомление) об успешном возврате.
Аренда считается завершенной только после фиксации успешного возврата в Приложении и/или на Сайте. Если подтверждение возврата отсутствует, аренда считается продолжающейся, а Пользователь обязан незамедлительно обратиться в Службу поддержки.
4.6. Принимать надлежащие меры для защиты и сохранения в тайне информации, используемой для Авторизации в Приложении и/или на Сайте, включая логин и пароль, от несанкционированного использования другими лицами и незамедлительно сообщать «Твой Заряд» соответствующую информацию в случае обнаружения факта такого использования. Независимо от факта сообщения или не сообщения «Твой Заряд» указанной информации Пользователь несет все риски неблагоприятных последствий, включая ответственность Пользователя, предусмотренную Пользовательским соглашением, Приложениями к нему и применимым законодательством, связанных с использованием третьими лицами информации, используемой для Авторизации в Приложении и/или на Сайте, включая логин и пароль;
4.7. Использовать Сайт и/или Приложение только в личных некоммерческих целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Пользователем;
4.8. Самостоятельно отслеживать изменения условий Пользовательского соглашения и Приложений к нему, а также изменения на Сайте и/или в Приложении;
4.9. Не использовать никакие технологии и не предпринимать никаких действий, которые могут нанести вред Сайту и/или Приложению, интересам и имуществу «Твой Заряд»;
4.10. Пользователь не вправе производить какие-либо изменения в павербанке, изменять какие-либо технические характеристики, монтировать (демонтировать) какое-либо оборудование, осуществлять ремонт (независимо от степени сложности) или организовывать его осуществление третьими лицами, если такие действия не согласованы со Службой поддержки «Твой Заряд»;
4.11. Пользователь не вправе распоряжаться павербанком никаким образом (в том числе, передавать в субаренду, отдавать в залог, продавать и т.п.), а также передавать каким-либо третьим лицам свои права по настоящему Пользовательскому соглашению;
4.12. Незамедлительно (при первой возможности) извещать Службу поддержки об ущербе, нанесенному павербанку;
4.13. Соблюдать иные положения действующего законодательства Кыргызской Республики, положения, настоящего Пользовательского соглашения и требования «Твой Заряд».
5.1. Требовать от Пользователя исполнения обязательств по Пользовательскому соглашению;
5.2. Осуществлять списание с банковской карты Пользователя денежных средств в оплату денежных обязательств Пользователя перед «Твой Заряд» в соответствии с Пользовательским соглашением и Приложениями к нему, в том числе, в случаях, предусмотренных Пользовательским соглашением, в безакцептном порядке (без получения дополнительного согласия Пользователя). Принимая настоящее Соглашение, Пользователь выражает согласие на указанное списание;
5.3. Определять и в любой момент изменять порядок и правила пользования Сервисом «Твой Заряд» и использования павербанков с соблюдением процедуры, предусмотренной настоящим Пользовательским соглашением;
5.4. В случае возникновения подозрений в недобросовестности Пользователя (в частности, подозрений в попытке кражи/хищения павербанка, невозможности списания денежных средств за предоставленные услуги или недостаточности таких средств и пр.) заблокировать возможность пользования Сервисом «Твой Заряд» полностью или в части, а также при наличии задолженности, неурегулированных штрафов или незавершенных аренд.
5.5. Уступить свои права по взысканию задолженностей, образовавшихся за Пользователем по настоящему Пользовательскому соглашению, любым третьим лицам, в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики без согласия Пользователя, но с уведомлением Пользователя о такой уступке;
5.6. Иметь иные права, установленные Пользовательским соглашением и вытекающие из существа обязательств по Пользовательскому соглашению.
5.7. Предоставлять Пользователю павербанк при условии внесения Пользователем платы;
5.8. Своевременно, за свой счет, производить тесты на работоспособность павербанка;
6.1. Привязка карты:
Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету
Для привязки банковской карты к Вашему Личному кабинету в приложении “Твой Заряд”, совершите ряд последовательных действий:
Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются на платформу www.tvoizaryad.com. Нам поступает только информация о совершенном Вами платеже.
Чтобы отвязать банковскую карту, необходимо перейти в Личный кабинет, раздел «Методы оплаты» и нажать кнопку «Удалить карту».
6.2. За пользование Сервисом Пользователь уплачивает «Твой Заряд» вознаграждение согласно Тарифам указным в Приложении №1 к настоящему соглашению.
6.3. Расчет стоимости пользования Сервисом «Твой Заряд», происходящий в момент изменения Тарифов, производится на основании Тарифов, действующих на момент начала оказания соответствующей услуги.
6.4. Платежи по Соглашению включают: плату за пользование Сервисом (арендные платежи) согласно Тарифам, а также штрафы и компенсации, предусмотренные разделом 7 Соглашения. Штрафы не являются платой за услуги Сервиса и применяются в случае нарушения условий Соглашения.
6.5. При привязке Пользователем каждой банковской карты, а также перед каждым началом использования Сервиса «Твой Заряд», платёжной системой может производиться проверка положительного баланса на банковской карте. В случае успешного прохождения Пользователем процесса Регистрации на Сайте и/или в Приложении, Пользователь должен привязать (ввести данные) к Сервису «Твой Заряд» свою(и) банковскую(ие) карту(ы), которые автоматически интегрируются с платёжной системой и с которой будут списываться денежные средства в счет платежей, предусмотренных Пользовательским соглашением. Допускается использование банковских карт только тех платежных систем, которые указаны на Сайте и/или в Приложении, с наличием возможности совершения интернет-платежей. Возможность совершения интернет-платежей обеспечивается Пользователем самостоятельно через банк эмитент банковской карты. Денежные средства в счет платежей, предусмотренных Пользовательским соглашением, списываются «Твой Заряд» с банковской карты привязанной Пользователем и выбранной в качестве основной банковской карты Пользователя.
6.6. Списание денежных средств с банковской карты Пользователя осуществляется в размерах, предусмотренных действующими Тарифами и иными условиями Пользовательского соглашения. Списание денежных средств может осуществляться как во время аренды павербанка, так и после прекращения аренды павербанка Пользователем, при нарушении Пользователем условий Пользовательского соглашения (штрафы) и в иных случаях, и в иные моменты, установленные Пользовательским соглашением и Приложениями. «Твой Заряд» вправе уведомлять Пользователя о факте списания денежных средств во всех случаях, однако, Пользователь обязуется самостоятельно обеспечить подключение услуги sms-информирования о списаниях с карты через банк-эмитент банковской карты и самостоятельно отслеживать указанные списания. Принимая настоящее Соглашение, Пользователь выражает согласие на указанное списание.
6.7. «Твой Заряд» вправе производить списание с банковской карты Пользователя причитающихся ему платежей в любой момент до наступления момента завершения аренды.
6.8. По результатам списания денежных средств с банковской карты Пользователя,
«Твой Заряд», на электронный адрес Пользователя, указанный при регистрации в Сервисе «Твой Заряд» высылается электронный чек. При этом, окончательное списание денежных средств за пользование услугами Сервиса «Твой Заряд», с расчетного счета Пользователя, может происходить в течение 7 (семи) банковских дней с момента завершения аренды.
6.9. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте Пользователя,
«Твой Заряд» уведомляет об этом Пользователя посредством направления Пользователю соответствующего смс-сообщения. Данная информация также отображается в Приложении «Твой Заряд». Пользователь обязуется погасить возникшую задолженность в течение 24 часов с момента направления уведомления от «Твой Заряд», обеспечив достаточный для проведения списания остаток средств на банковской карте, при этом до момента погашения возникшей задолженности «Твой Заряд» вправе присвоить Пользователю статус должника и заблокировать ему доступ к Сервису «Твой Заряд» полностью или в части (о такой блокировке «Твой Заряд» уведомляет Пользователя любым удобным для «Твой Заряд» способом).
6.10. В совершении платежей с использованием банковской карты Пользователю может быть отказано в случаях, предусмотренных законодательством и настоящим Пользовательским соглашением, в частности, в случае отсутствия опции банковской карты на совершение интернет-платежей; недостаточности средств на банковской карте; неверном вводе данных банковской карты; истечении срока действия банковской карты и т.д.
6.11. В случае недостаточности денежных средств на банковской карте, или невозможности списания «Твой Заряд» денежных средств с банковской карты по иным основаниям, а также при невозможности исполнить обязательства по оплате, Пользователь обязуется оплатить аренду павербанка и иные платежи по настоящему Пользовательскому соглашению, в любом случае, не позднее 2-х календарных дней с момента возврата павербанка и отправки Пользователю соответствующего уведомления о невозможности списания средств с привязанной Пользователем карты.
6.12. Максимальный срок Аренды павербанка составляет 7 календарных дней с момента начала пользования павербанком.
6.13. В случае неисполнения Пользователем обязательств по оплате, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением (в том числе, настоящим разделом Пользовательского соглашения), «Твой Заряд» вправе направить соответствующие сведения (включая персональные данные Пользователя) в уполномоченные органы и/или организации, осуществляющие взыскание задолженности, в пределах, допустимых законодательством Кыргызской Республики.
6.14. В случае ошибочного списания денежных средств с банковской карты Пользователя Пользователь вправе обратиться к «Твой Заряд» по телефону в Службу поддержки, «Твой Заряд» вправе потребовать от Пользователя предоставить копию паспорта и документов, подтверждающих ошибочное списание (выписки со счета и пр.). Возврат средств производится на карту, с которой произошло ошибочное списание, возврат наличными денежными средствами не допускается.
6.15. Возврат средств, зачисленных на баланс:
Денежные средства, зачисленные Пользователем на баланс Личного кабинета в Приложении «Твой Заряд», не подлежат возврату на банковскую карту Пользователя, независимо от способа пополнения баланса, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
Пополняя баланс в Приложении «Твой Заряд», Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что указанные денежные средства используются исключительно для оплаты услуг Сервиса «Твой Заряд», а также иных платежей, предусмотренных настоящим Пользовательским соглашением, и не могут быть выведены, обналичены либо возвращены Пользователю.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Пользовательскому соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики и настоящим Пользовательским соглашением.
7.2. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользователем условий Пользовательского соглашения Пользователь обязуется уплачивать штрафы в размере, определенном в настоящем пункте 7.2.1.:
7.2.1. В случае невозврата павербанка по истечении максимального срока аренды (7 суток с момента начала использования), Пользователь обязан оплатить штраф в размере 1800 (одна тысяча восемьсот) сомов. При этом стоимость аренды павербанка за фактический срок пользования подлежит полной оплате и не возвращается. Оплата штрафа не означает покупку павербанка, и «Твой Заряд» сохраняет право требовать его возврата.
7.2.2. В случае повреждения павербанка, включая его внешний вид и оформление (например, оклеивание наклейками, нанесение царапин, сколов и других механических повреждений), Пользователь обязан оплатить штраф в размере 1800 (одна тысяча восемьсот) сомов.
7.3. Оплата штрафов и любых иных платежей, предусмотренных условиями настоящего Пользовательского соглашения, производится в безакцептном порядке путем автоматического списания денежных средств с банковской карты Пользователя.
7.4. «Твой Заряд» не несет ответственности за любой ущерб, причиненный имуществу или здоровью Пользователя, а также третьих лиц, вследствие использования павербанка. Перед началом использования Пользователь обязан самостоятельно проверить внешний вид и работоспособность павербанка. В случае обнаружения дефектов (например, вздутие корпуса, механические повреждения) Пользователь обязан немедленно вернуть павербанк в станцию и сообщить об этом в службу технической поддержки «Твой Заряд».
7.5. «Твой Заряд» не несет ответственность за использование Сайта и/или Приложения с Устройства Пользователя третьими лицами, в связи с чем все действия, совершенные с Устройства Пользователя, считаются действиями Пользователя. В случае, если какое-либо лицо получает доступ к функциональным возможностям Сайта и/или Приложения и возможность их использования от имени Пользователя, Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом в «Твой Заряд» в письменном виде (по электронной почте), либо обратившись в Службу поддержки. В противном случае все действия, совершенные от имени Пользователя с использованием Сайта и/или Приложения, будут расцениваться как действия, совершенные непосредственно Пользователем.
7.6. «Твой Заряд» не несет ответственность за:
7.7. Общая ответственность «Твой Заряд» по любым требованиям Пользователя, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой фактически оплаченных Пользователем услуг по соответствующей аренде, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.
7.8. «Твой Заряд» не несет ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами, находящимися вне контроля «Твой Заряд», включая сбои связи, интернета, электроэнергии, платёжных систем, магазинов приложений, действий государственных органов, а также иные обстоятельства непреодолимой силы.
8.1. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента его заключения и действует в течение неопределенного срока.
8.2. Стороны договорились о том, что «Твой Заряд» имеет право в любое время вносить изменения в условия Пользовательского соглашения и Приложений к нему. Изменения условий осуществляются путем внесения изменений в существующую редакцию Пользовательского соглашения, либо создания новой редакции Пользовательского соглашения, Приложений, и становятся обязательными для Сторон (вступают в силу) с даты размещения «Твой Заряд» новой редакции Пользовательского соглашения и/или Приложений либо изменений, внесенных на Сайте и/или в Приложении «Твой Заряд». В случае, если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от исполнения Пользовательского соглашения в указанный ниже срок, что не освобождает Пользователя от исполнения своих обязательств, возникших до прекращения отношений по Пользовательскому соглашению.
8.3. Стороны договорились, что в случае изменения Пользовательского соглашения и/или Приложений к нему, «Твой Заряд» размещает такие изменения на Сайте и/или Приложении, а Пользователь самостоятельно отслеживает такие изменения. Несоблюдение данного требования в полной мере ложится на Пользователя.
8.4. В случае, если до момента вступления в силу изменений в Пользовательское соглашение и/или Приложения к нему Пользователь не отказался от исполнения Пользовательского соглашения (не подал заявление о расторжении Пользовательского соглашения), Стороны считают, что Пользователь поддерживает и соглашается с изменениями в Пользовательском соглашении и/или Приложениях к нему.
8.5. Пользователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть Пользовательское соглашение, уведомив об этом «Твой Заряд» не позднее, чем за семь календарных дней до предполагаемой даты расторжения Пользовательского соглашения. При этом Пользователь обязуется исполнить все свои обязательства, вытекающие из Пользовательского соглашения и возместить все убытки, которые возникли в период его действия, не позднее даты прекращения Пользовательского соглашения. Расторжение Пользовательского соглашения по инициативе Пользователя осуществляется на основании подписанного заявления Пользователем, переданного в «Твой Заряд».
8.6. «Твой Заряд» вправе в одностороннем внесудебном порядке в любой момент отказаться от исполнения Пользовательского соглашения без объяснения причин принятия такого решения. В этом случае Пользовательское соглашение считается прекращенным в момент отправки Пользователю уведомления.
8.7. В части неисполненных обязательств Сторон прекращенный по любым основаниям Пользовательское соглашение продолжает действовать вплоть до исполнения указанных обязательств в полном объеме.
9.1. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров и в претензионном порядке. Претензия должна быть составлена в бумажной форме, направлена путём отправки по электронной почте, указанной в Пользовательском соглашении, либо передана в офис «Твой Заряд» по адресу, указанному в пользовательском соглашении. Срок рассмотрения и ответа на претензию в «Твой Заряд» не может превышать 30 календарных дней с момента получения такой претензии.
9.2. В случае, если Стороны не пришли к решению посредством переговоров и обмена письмами в течение вышеуказанного срока, споры и разногласия передаются на разрешение в Бишкекский городской суд.
10.1. Любая переписка, телефонные и иные переговоры, имевшие место до заключения Пользовательского соглашения, теряют юридическую силу с момента заключения Пользовательского соглашения.
10.2. Если иное прямо не предусмотрено в Пользовательском соглашении, с момента заключения Пользовательского соглашения Стороны признают юридическую силу за документами, направленными по электронной почте (адреса электронной почты, указанные в Пользовательском соглашении, и адреса электронной почты Пользователя, указанные в процессе Регистрации), соглашаются с тем, что указанные документы являются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанных собственноручной подписью соответствующего лица.
10.3. Сообщения, направленные на электронную почту, считаются полученными адресатом в момент их отправки.
10.4. Пользователь обязуется уведомлять «Твой Заряд» об изменениях данных, указанных при регистрации, а также об утрате таких данных, изменив самостоятельно данные в Приложении и/или на сайте «Твой Заряд». «Твой Заряд» не несет ответственность за какие-либо последствия, связанные с изменением указанных в настоящем пункте Пользовательского соглашения данных Пользователя, если Пользователь не уведомил об указанных в настоящем пункте Пользовательского соглашения обстоятельствах «Твой Заряд», и/или предоставил неверные данные.
10.5. В части, не урегулированной Пользовательским соглашением и Приложениями к нему, отношения «Твой Заряд» и Пользователя регулируются действующим законодательством Кыргызской Республики.
10.6. «Твой Заряд» вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного лица «Твой Заряд» (с помощью средств механического или иного копирования) в любых документах, в том числе в настоящем Пользовательском соглашении и Приложениях к нему. Стороны признают юридическую силу за такими документами.
10.7. Поскольку настоящее Пользовательское соглашение является смешанным договором и содержит элементы договоров различных видов, предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики, к нему в соответствующих частях применяются нормы о соответствующих видах договоров.
10.8. Настоящее Пользовательское соглашение составлено на русском языке.
10.9. Текст настоящего Пользовательского соглашения состоит из собственно текста настоящего Пользовательского соглашения, а также из текстов всех Приложений к настоящему Пользовательскому соглашению. Приложения к Пользовательскому соглашению составляют его неотъемлемую часть.
10.10. Приложения к настоящему Пользовательскому соглашению:
ОсОО «Твой Заряд»
ИНН: 00606202210224
УГНС Ленинского района - 002
ОКПО: 31438842
Адрес: г.Бишкек, ул. Токтогула, 138
Эл.почта: info@tvoizaryad.com
Банк: ОАО «Бакай Банк», филиал Моссовет
БИК: 124029
Р/счет: 1240020002061153
Тел:. +996501535533
Тарифы на пользование сервисом «Твой Заряд»
1. Тариф на 2 часа включает в себя:
2. Тариф до 24 часов включает в себя:
В случае невозврата павербанка по истечении максимального срока Аренды (временного пользования), которое составляет 7 (семь) суток, с Пользователя в безакцептном порядке списывается штраф в размере 1800 (одна тысяча восемьсот) сомов, как компенсация стоимости устройства.
Правила аренды и использования павербанков:
Правила использования павербанков:
Правила по безопасности использования павербанка:
Павербанк содержит литий-полимерную батарею. Запрещается:
Действия при обнаружении неисправности:
Сайт и мобильное приложение подключены к интернет-эквайрингу, что позволяет оплачивать услуги банковскими картами Visa, MasterCard, Maestro и МИР.
После подтверждения заказа откроется защищенная платежная страница процессингового центра Freedom Pay, где необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации используется протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает эту технологию, система перенаправит вас на его сервер для подтверждения операции. Уточняйте информацию о правилах идентификации в банке, выдавшем карту.
Порядок оплаты и техническая поддержка. Для оплаты банковской картой необходимо:
После успешной оплаты на электронную почту плательщика направляется электронный чек, подтверждающий платеж. Возврат средств возможен только на ту же карту, с которой была совершена оплата.